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客运合同没有约束力?-买了票却上不去火车

来源:未知 时间:2019-08-12 10:33 点击量:165
客运合同是承运人与旅客关于承运人将旅客及其行李安全运送到目的地,旅客为此支付运费的合同.无论是对于上班族还是学生党而言,假期都是难得可贵的休息时间,在节假日里,大部分人都会选择出游或是回家的方式来放松犒劳自己。而在出行高峰期,火车的撘乘也成了一个令人头疼的出行问题。
今年五一假期时,许多出行者纷纷表示很委屈.....5月1日凌晨,多名网友纷在网上发文声称,自己明明提前很多天购买了火车票,但却无法凭票上车,工作人员告诉他们,火车实在无法再上人,可以为他们办理全额退款,但这样一来,自己的出行计划也就被打乱了。对此,铁路部门回应称,由于假期出行乘客大增,很多短途乘客上车后补票,甚至直接"强行"坐到目的地,从而导致列车到站时出现了超载情形。
但是过站乘车补票是早就就存在的现象,在从前那个的铁路供给极为不平衡的年代,越站乘车解决了诸多乘客的出行需求。但此类事情的频频发生也造成了部分无辜乘客的受损,那他们的权益谁来保护呢?中律法律认为,相关的铁路部门应该对此问题加以重视并采取措施,按照客运合同的规定进行处理。健全应急机制——“买短乘长”者的义务:对于车上补票者可额外加收手续费;对于逃票者可以根据其具体情节,考虑是否将其列入失信黑名单。逃票情节严重者,可以依据《治安管理处罚法》第49条之规定,盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款;以及《刑法》第266条规定,行为人实施诈骗行为,骗取数额达到5000元应予以立案追究,这两条规定加以处罚。
然而对于那些出行计划成了泡影的无辜乘客而言,其自身权益也受到损失,例如已经预定好的酒店也不可取消了,那么其该如何维权呢?
中律法律还认为,购票乘客与铁路公司之间,本身就存在一个客运合同关系,即双方的行为都应受合同的约束,按照客运合同中的约定来履行。这就意味着,承运人也就是铁路公司应当按照约定的时间和车次来运送旅客,履行其运载的主要义务。而旅客也应该按照约定的情形来履行自己的合同,到站下车。而在有需要补票情形之下,铁路公司也应该优先保障正常购买车票人的乘车权利,这也是《合同法》中所要求的。因此受损乘就自身的受损情况可以依据《合同法》中客运合同的相关规定来提出主张,从而保护自己的合法权益。
而对于到站继续乘车的情况,铁路公司在具备运输能力的情况下,应当予以办理,如若没有运输能力的话,则可拒绝办理。
中律法律也真切的希望该类问题可以得到较好的解决,客运合同能够起到真正的作用,也祝大家可以拥有一个良好的出行体验!